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科技點亮金融,AnyChat助力平安銀行開啓“智能化零售銀行”新時代

發表日期:2017-09-12 09:50:48

  

2016年,平安銀行打造以“SAT(社交化+移動化+遠程化)爲核心的智能化零售銀行新戰略。作爲金融領域音視頻市場占有率第一的品牌,AnyChat爲平安銀行提供總行級視頻能力平台解決方案。平台上線一周年以來,平安銀行口袋銀行智能新門店“FaceBank”等具備音視頻交互能力的金融創新服務與産品相繼推出,一亮相即引起行業高度關注。

 


科技+金融,平安銀行創新之道

隨著互聯網時代的發展,客戶的屬性與行爲模式在發生巨大變化。運用現代經營理念,依托高科技手段,向個人、家庭和中小企業提供綜合性、一體化金融服務的零售銀行正成爲商業銀行新的利潤增長點,是未來銀行業的發展趨勢。

平安銀行利用音視頻交互、人工智能等創新技術手段,讓服務從櫃台走出來,通過“智能化網點”打造“更懂你”的零售門店;通過“口袋銀行”打造足不出戶的“個人銀行”;通過“FaceBank”打造移動櫃面,一個Pad即是一個銀行......所有創新之作,皆在于滿足不同需求的用戶群體,構建未來智能化標杆銀行。

音視頻+智能終端,線上線下全面融合

平安銀行不斷推出的金融創新服務,利用音視頻與智能終端的結合,打造線上線下融合的無邊際服務,延伸服務時間和空間,拓寬網點服務邊界。

通過音視頻交互技術,與銀行遠程服務座席團隊相結合:引導、見證客戶自助辦理數十項金融業務,免去現場排隊困擾;使用視頻面簽應用,實現客戶和遠程坐席“面對面”溝通,完成業務見證;對于理財客戶,一鍵實時連線遠程投顧團隊,獲取投資方案......AnyChat視頻能力平台助力平安銀行,將傳統櫃面服務網絡化和移動化,不斷融合零售金融”O2O服務體系,實現了從交易處理型營銷服務型的戰略轉型。

新技術+服務,助力金融創新落地

AnyChat視頻能力平台提供包括音視頻通話、業務排隊、全景錄像、遠程桌面、文字消息、文件傳輸等在內的多種能力,作爲一個能力平台,爲各業務渠道提供能力輸出,平台集中管理,服務器、網絡帶寬資源複用,後台坐席服務所有業務渠道。

AnyChat能爲平安銀行建設總行級能力平台,源于AnyChat對核心技術的潛心鑽研,對行業的深刻理解和豐富的實戰經驗。AnyChat視頻能力平台采用互聯網高可用架構設計,支持高並發請求,負載均衡,可根據業務量水平擴展,提供智能運維管理後台,可實時監控各項數據指標。

佰銳AnyChat全面助力平安銀行的金融創新服務與産品迅速落地,通過AnyChat視頻能力平台的應用,實現了總行、分行、支行、智能終端等所有渠道的音視頻交互能力。

 

作爲金融行業最值得信賴的音視頻解決方案提供商,佰銳科技深耕銀行、證券、期貨、信托、基金、保險等在內的金融領域,A股上市的八家全國性股份制銀行中,有五家正在使用AnyChat音視頻應用占比處于絕對領先地位!

平安銀行的“智能化零售銀行”已領銜開啓了一個新時代,未來,越來越多的金融機構會參與進來,音視頻能力平台將作爲一項基礎能力,在其中發揮越來越重要的作用!佰銳科技也將與其它新技術一起,助力金融機構打造更多創新應用與服務,讓科技點亮更多金融場景,爲客戶提供線上線下全渠道的智能化服務。

 

 

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科技點亮金融,AnyChat助力平安銀行開啓“智能化零售銀行”新時代

發表日期:2017-09-12 09:50:48

  

2016年,平安銀行打造以“SAT(社交化+移動化+遠程化)爲核心的智能化零售銀行新戰略。作爲金融領域音視頻市場占有率第一的品牌,AnyChat爲平安銀行提供總行級視頻能力平台解決方案。平台上線一周年以來,平安銀行口袋銀行智能新門店“FaceBank”等具備音視頻交互能力的金融創新服務與産品相繼推出,一亮相即引起行業高度關注。

 


科技+金融,平安銀行創新之道

隨著互聯網時代的發展,客戶的屬性與行爲模式在發生巨大變化。運用現代經營理念,依托高科技手段,向個人、家庭和中小企業提供綜合性、一體化金融服務的零售銀行正成爲商業銀行新的利潤增長點,是未來銀行業的發展趨勢。

平安銀行利用音視頻交互、人工智能等創新技術手段,讓服務從櫃台走出來,通過“智能化網點”打造“更懂你”的零售門店;通過“口袋銀行”打造足不出戶的“個人銀行”;通過“FaceBank”打造移動櫃面,一個Pad即是一個銀行......所有創新之作,皆在于滿足不同需求的用戶群體,構建未來智能化標杆銀行。

音視頻+智能終端,線上線下全面融合

平安銀行不斷推出的金融創新服務,利用音視頻與智能終端的結合,打造線上線下融合的無邊際服務,延伸服務時間和空間,拓寬網點服務邊界。

通過音視頻交互技術,與銀行遠程服務座席團隊相結合:引導、見證客戶自助辦理數十項金融業務,免去現場排隊困擾;使用視頻面簽應用,實現客戶和遠程坐席“面對面”溝通,完成業務見證;對于理財客戶,一鍵實時連線遠程投顧團隊,獲取投資方案......AnyChat視頻能力平台助力平安銀行,將傳統櫃面服務網絡化和移動化,不斷融合零售金融”O2O服務體系,實現了從交易處理型營銷服務型的戰略轉型。

新技術+服務,助力金融創新落地

AnyChat視頻能力平台提供包括音視頻通話、業務排隊、全景錄像、遠程桌面、文字消息、文件傳輸等在內的多種能力,作爲一個能力平台,爲各業務渠道提供能力輸出,平台集中管理,服務器、網絡帶寬資源複用,後台坐席服務所有業務渠道。

AnyChat能爲平安銀行建設總行級能力平台,源于AnyChat對核心技術的潛心鑽研,對行業的深刻理解和豐富的實戰經驗。AnyChat視頻能力平台采用互聯網高可用架構設計,支持高並發請求,負載均衡,可根據業務量水平擴展,提供智能運維管理後台,可實時監控各項數據指標。

佰銳AnyChat全面助力平安銀行的金融創新服務與産品迅速落地,通過AnyChat視頻能力平台的應用,實現了總行、分行、支行、智能終端等所有渠道的音視頻交互能力。

 

作爲金融行業最值得信賴的音視頻解決方案提供商,佰銳科技深耕銀行、證券、期貨、信托、基金、保險等在內的金融領域,A股上市的八家全國性股份制銀行中,有五家正在使用AnyChat音視頻應用占比處于絕對領先地位!

平安銀行的“智能化零售銀行”已領銜開啓了一個新時代,未來,越來越多的金融機構會參與進來,音視頻能力平台將作爲一項基礎能力,在其中發揮越來越重要的作用!佰銳科技也將與其它新技術一起,助力金融機構打造更多創新應用與服務,讓科技點亮更多金融場景,爲客戶提供線上線下全渠道的智能化服務。